Qu'est-ce qu'un chemin de conversion ?
Le chemin de conversion est la succession d’étapes par laquelle passe un prospect pour se transformer en lead (prospect). Il a pour objectifs de diriger les actions de votre visiteur tout au long de son parcours sur votre site afin de le convertir en client qualifié.
Souvent, le chemin se compose de 3 grandes étapes :
- Une offre d’un contenu intéressant, généralement présentée sur une landing page
- Une incitation à l’action (aussi appelée call-to-action) qui aboutit à l’échange des coordonnées du visiteur contre une ressource/un service
- Une page de destination, sur laquelle il pourra récupérer l’offre attendue.
Parfois oubliée, il est possible d’ajouter une quatrième étape : la page de remerciement. Bien optimisée, elle permet de faire avancer le visiteur devenu lead dans son parcours d’achat sur votre site web.
Autres définitions
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